Se trata del primer estudio dedicado íntegramente a redes sociales y PYMEs. Como tal, sienta las bases para el establecimiento de un Observatorio permanente. Este informe se estructura en torno a siete capítulos que abarcan la multidimensionalidad del fenómeno del uso profesional y corporativo de las redes sociales. Edita: Fundación Banesto. Con la colaboración de: Ministerio de Industria, Turismo y Comercio y ENISA, Empresa Nacional de Innovación.
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